La perspectiva de ganar/ ganar se basa en cambiar el conflicto de un
ataque adversarial y defensivo a la cooperación. Es un cambio
poderoso de actitud que altera el curso completo de la comunicación.
Una persona consistentemente aplicando una perspectiva de
resolución de problemas en conjunto puede hacer la diferencia.
Usted, el lector, probablemente será esa persona- redirigiendo el
curso del conflicto. Por lo tanto, la primera persona a quien tiene que
convencer es a usted mismo.
Hasta que le ponemos atención, usualmente no nos damos cuenta de la manera en que
discutimos. Generalmente nos encontramos en una reacción testaruda en situaciones difícilesbasada
en hábitos establecidos hace tiempo combinados con el estado de ánimo del momento.
Cuando somos retados, experimentamos separación, desconexión de esos alrededor nuestro- una
sensación de “tú o yo”- una sensación de que no hay suficiente para ambos y si una persona está
en lo corrrecto, entonces la otra tiene que estar incorrecta. Usualmente no tomamos ni un
momento para considerar cuál es la mejor perspectiva dentro de las circunstancias. Mientras las
personas pelean sobre soluciones opuestas “¡hazlo a mi manera!” “¡No, eso no está bien! ¡Hazlo
conversación. La perspectiva de ganar/ ganar dice: Yo quiero ganar y quiero que tú ganes
también. El reto es cómo lograr que esto suceda.a mi manera!” el conflicto es una lucha de poder. Lo que se necesita es cambiar la agenda en la
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